你家小区物业会是几星级

2020-06-16    来自:龙湖地产


你家小区物业几星级?很快就会有答案。

近日,厦门市住宅小区物业服务质量星级评定正式启动,在思明区嘉莲街道先行试点。18位省级物业专家在5 日内,完成嘉莲街道96家物业的实地考察评分,实现住宅小区全覆盖评审。预计从今年8月开始,物业服务质量星级评定将向全市住宅小区全面铺开。

物业服务星级评定专家小组在小区内开展评审工作。

 

据悉,6 组专家分头行动,先是走进嘉莲街道各个小区,对小区物业进行一次全面“体检”。在东方明珠广场小区,专家组分别检查物业的内业、外业、 设备管理——内业包括服务规范、档案 管理、公维金收支管理等日常管理服务;外业检查进一步细化到天台屋顶、门窗玻璃、垃圾收集、电梯轿厢、指示牌、巡逻岗、绿化养护等;设备则包括供水供电消防系统等。 “这次评定标准非常细。”  

一位专家组组长向记者展示了手中厚达20多页的评分表,评分标准源于去年12月厦门市出台的《厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法》(以下简称“管理办 法”),评分范畴包含基础服务、清洁卫 生、秩序养护、绿化养护、共用部位及设 备五大类,每类又包含诸多管理及服务 细节评分项。根据《管理办法》,首次申报评定中,专家评分占星级评定总得分权重的70%,另外30%由街道办事处(镇人民政府)评分。

此外,街道将收集社区党委、 小区党支部、业委会及业主代表意见, 结合今年疫情防控、文明创建、市容整 治、垃圾分类、综治平安、安全防范等工作进行综合打分。可以说,“这次评定对物业服务详细制定了一系列量化指标,也为业委会与物业之 间的沟通提供了标准原则。”

作为2020中国物业百强企业综合实力第7名,龙湖智慧服务能够在竞争激烈的物业行业脱颖而出,主要归功于突破性表现。

2019年龙湖智慧服务新进城市45个,服务范围拓展至全国 118个城市,基本完成了企业战略部署的核心城市布局,截至2019年底,龙湖智慧服务合约管理面积达4.28亿平方米。

值得一提的是,龙湖智慧服务一路高歌猛进之下,作为城市综合服务运营提供商,已全面进入住宅、商业、写字楼、医院、学校、交通枢纽、航空后勤基地、公建、城市管理等13大业态领域。结合20余年服务运营经验,对接国际商写运营管理标准,龙湖智慧服务致力于为各业态提供领先的物业及资产管理服务,现已成为BOMA中国白金会员单位,配合多项目和投资人取得LEED铂金认证。


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